L'iter delle richieste relative al servizio idrico integrato (acqua, fognatura e depurazione) è differente a seconda che:
Contatore non presente: è necessario inoltrare apposita richiesta di preventivo lavori per il colloco di un contatore. Successivamente al sopralluogo sarà disponibile un preventivo di spesa, della validità di sei mesi, che il cliente dovrà accettare prima dell'esecuzione dei lavori;
Contatore presente suggellato: è necessario inoltrare apposita richiesta di dissuggello;
Contatore presente aperto: è necessario;
inoltrare apposita richiesta di voltura per richiedere la variazione dell'intestazione o delle caratteristiche contrattuali
inoltrare apposita richiesta di disdetta per richiedere la chiusura del contratto e il suggello del misuratore*
* per misuratore si intende contatore o bocca tassata.
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